¿Cómo funciona la herramienta de facturación?

La coordinación de los registros de entrada y salida es una de las actividades más importantes en la gestión de la experiencia de los huéspedes. iGMS dispone de herramientas que organizarán la forma en que gestiona los registros de entrada y salida, y lo harán mucho más fácil y agradable tanto para usted como para sus huéspedes.

¿Qué es la sección de facturación?

En sección de facturación en la aplicación iGMS muestra la hora de entrada y salida, el número de huéspedes, sus nombres e información de contacto.

Los anfitriones pueden encontrar todas las entradas y salidas procedentes de reservas de Airbnb o HomeAway/Vrbo, así como formulario de reserva iCals. Sin embargo, hay una pequeña diferencia. Si la reserva procede de Airbnb o HomeAway/Vrbo, una vez que haga clic en ella, se le redirigirá a la página web de conversación con este invitado en la bandeja de entrada. No se podrá hacer clic en los registros asociados a iCals. 

¿Cómo se trabaja con las entradas y salidas?

Por defecto, la aplicación iGMS abre las entradas y salidas con tres días de antelación, empezando por la fecha actual. Puedes ajustar la vista desde el menú desplegable y establecerla para solo un día o una semana.

Las salidas aparecen en la parte superior, ya que suelen producirse al principio del día. Las entradas se encuentran más abajo.

Dependiendo de si quieres verlos todos juntos, o sólo los check-ins o checkouts, puedes ajustar esta opción en el menú de la parte superior.

También para su comodidad, la página tiene opciones para la vista completa y abreviada de las entradas y salidas. En la vista completa, dispone de información adicional, como el nombre del huésped y el número de teléfono.

¿Puedo asignar entradas y salidas a un miembro del equipo?

Si tiene miembros del equipo como un Más limpio o Conserjepuede delegar en ellos el registro de entrada y salida para asegurarse de que sus huéspedes serán recibidos personalmente. Los miembros del equipo con roles de Guest Support, Head of Cleaners и Administrator tienen acceso por defecto a Check-ins.

 Para asignar una entrada o salida a un miembro del equipo, debe:

1. Abrir un Tarjeta de reserva del Calendario de reservas.
2. Verá la información sobre entradas y salidas en la sección Tarjeta de reserva.
3. Marque la casilla y asigne una entrada o salida a un miembro del equipo.

O bien encuentra la tarea correspondiente en las secciones de multi-calendario o tareas, o bien el sistema asignará automáticamente al miembro del equipo que realiza el trabajo de limpieza ese día el registro de entrada o de salida, pero puede cambiarlo haciendo clic en su avatar junto a la información del huésped.

Si tiene alguna pregunta sobre la gestión de check-ins en iGMS, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@igms.com.